3·15左右手安装服务升级月-回访之星黄师傅
“3·15左右手安装服务升级月”是左右手安装为响应国际消费者权益日保护消费者权益的号召,并提升左右手新老客户安装服务体验而进行的一次安装售后服务回访活动。
今日的售后回访之星是黄师傅,黄师傅是一位衣柜安装师傅,在2018年加入左右手平台,加入平台后,黄师傅凭借他优秀的安装能力迅速得到了广大用户的认可,获得了大量好评,今天我们跟着他一起走进这场回访之旅,看看会有什么样的精彩故事。
黄师傅首先到达的是在熙龙湾二期居住的付女士家中,黄师傅在昨日已经和付女士进行过预约,所以付女士对黄师傅几人的到来并不惊讶,黄师傅认真穿好鞋套后进入了客户家中,黄师傅对客户家中的衣柜进行了仔细检查后,发现衣柜的推拉门推动起来有些许的阻塞感,于是黄师傅认真的为客户调整了衣柜门,调整之后黄师傅又对客户讲了一些衣柜在使用中的日常保养方法,在客户没有疑惑后,黄师傅礼貌道别了客户,又赶快前往下一家客户家中。
到达第二家客户家中后,黄师傅对客户家中各个卧室的衣柜、客厅的书柜做了认真检查,发现有几个柜门在开合时有些许杂音,于是黄师傅对柜门的铰链进行了调整,柜门有杂音的问题就这样被黄师傅三下五除二的解决了,这家客户的几位成员对安装师傅的工作很感兴趣,当师傅工作时,他们就在一旁询问师傅工作的原理,黄师傅将他们提出的问题一一作了耐心解答,最后,黄师傅将几个柜子出现的小问题一一调整后,离开了客户家中,离开这位客户家中后,黄师傅抓紧时间又跑了几家客户,一一为客户解决了他们的问题,将预约的工作都完成后,黄师傅也结束了他一天的行程。
在黄师傅的回访工作中,被回访的几家客户都表示这样的活动很贴心,这样的活动可以多一点。同时,也感谢这几家客户对左右手的信赖与认可,左右手会不断提升平台的服务水平,让广大新老客户享受到更贴心的安装服务。