做线上家具安装师傅怎样才能获得好评?
前几日,左右手安装的客服小姐姐收到了一位客户的感谢信。小编好奇就去瞧了瞧,好评传千里了都,作为左右手小编,我一定要好好说道说道,事情是这样,请大家往下看。
据小编了解到:写感谢信的这位客户是在左右手平台下的维修订单并且指定派放给了服务数据名列前茅的王师傅。
在接到订单后王师傅第一时间与客户联系,并且预约了上门时间,客户由于不确定因素更改了2次时间,而王师傅一直都态度特别亲和:没事的,您什么时间方便我再给您打电话,我这边都可以协调的。
待王师傅上门后,他的设备齐全,防护措施安排特别细心,技术也高超熟练,维修完后,客户很是感动,如此炎热的天气,还能静下心做这么细致的活,并且态度还这么亲和,师傅还认真负责!
小编心想,这或许是习惯使然,每次的服务在王师傅眼里就如平常一样,但他却没想到,自己的认真服务的每一个细节都深深的烙印在了客户的眼中,并且还赢得了客户们的称赞。
这位耐心且亲切的王师傅,必定会成为我们学习的榜样,拥有如此出色的服务,好的口碑自然也能传遍千里!
小编在此也代表左右手安装平台,对王师傅超高的专业能力和服务意识给予高度的赞扬,在左右手安装平台,像王师傅服务态度好并且质量高的师傅不计其数,而平台对于这类优秀的师傅相信平台也将会给予更多的订单与扶持!
小编从王师傅的身上也看出到了不少可以借鉴的地方:
1、平时需要保持平台登陆的活跃性,收到的订单后要及时报价,报价越快指派的成功率也会越高;
2、在接单后,需在2个小时内跟客户预约上门时间,这样也可以给客户留个好的印象;
3、一定要按照预约时间,做到准时上门,不迟到;
4、特殊时期,需要做好安全防护措施,对客户对自己负责;
5、在服务是,需要用心负责,以诚待人,并且严格按照平台的规范来操作;
6、与客户积极沟通,时刻为客户着想,以客户为中心;
7、真诚服务,客户至上。