曾经以为这是一个与往年一样的春节，却不料节日未过，等来的却是“延期开工”的通知。2020年的春节，新冠疫情来势汹汹，打了我们一个措手不及，没有车水马龙，没有走亲访友，中国过了一个最安静的春节。

但兵来将挡水来土掩，疫情之下是千万医护人员挺胸而出、奋战一线，是万千中华儿女团结一致、众志成城。

我们，依旧努力向前！

这个时代就像茫无边际的海面，看似风平浪静、碧波荡漾，实则底下却暗潮汹涌，风波不止。

一场危机，一次洗牌，2020年也不例外。2020年虽起点艰难，却更加要奋起直追，危机亦是转机。互联网信息化时代，瞬息万变，如何借力打力，顺势而为，将是传统企业在2021甚至未来，面临的最大的考题。

一、数字化转型，以消费者为中心

数字化营销、电商直播能快速、直接带来价值，成了众多企业数字化转型的第一切入口。而定制家居行业品牌也在其列，欧派、索菲亚以及尚品宅配的双十一线上营销战略以及整装渠道改革等，都在积极尝试。

电商虽是数字化见效最快的版块，但在营销数字化中，它只是冰山一角。

如今各大家居品牌都在加速变革，供应链下沉、加速去中间化、以设计驱动消费等战略营销计划的实施，都将以市场需求为导向，逐步转移重心。

数字化转型的过程中所产生的数据，将会作为企业与消费者接触的一手数据，实时反馈，是构建定制家居行业全链路的必要条件。

未来，对于家居企业来说，随着市场需求的变化，以往to B的招商、卖货思维方式必将要逐渐转变为to C的零售和服务的思维方式。家居企业不一定要直接接触消费者，却要习惯性为消费者提供他们真正需要的产品和服务。

二、 这个市场瞬息万变

号称"四万亿市场规模"的中国家居家装市场，从来不缺乏搅局者和野心家，以阿里巴巴为代表的互联网巨头入局会对"原住民"以及行业造成什么样的影响？横亘在家居安装行业与互联网之间的行业痛点又能否得到解决？传统思维下的传统企业又将如何自救？

据中投顾问发布的《2017-2021年中国定制家具行业深度调研报告》统计，定制橱柜的目前渗透率为60%左右，市场容量接近1000亿，定制衣柜的渗透率为30%左右，市场容量为500亿，其他定制家具渗透率10%左右，市场容量150亿。

所以整个定制家居领域的市场容量大概在1650亿左右。“定制”一跃成了家具市场的香饽饽。如果你还在坚守着几年前的发展模式，用几年前的思维活跃在如今家居安装市场，那你慢慢会发现，淡季无法生存，旺季也不会再有订单。

三、 服务至上，用服务去为品牌赋能

不可否认，现如今互联网巨头们高调入场再次启动的新一轮竞争后，家装行业真正进入了比拼实力的阶段。在新一轮的生死战中，坚持服务至上，用服务去为品牌赋能。消费者在哪，企业就在哪。

面对高度复杂、竞争加速的市场，历经危机，依旧能够大而不倒或轻巧突围，关键原因，在于以消费者为中心，以设计驱动消费，用服务为品牌赋能，从整体上实现了降本增效。

左右手，作为专业的定制家居安装服务平台，用互联网信息化技术，整合市场资源，打造专业的安装服务平台。无论是科技创新、技术研发、资金储备还是资源整合，互联网企业相比传统家居家装企业优势都更加明显、综合实力更突出，在目前全国的定制家居安装行业里，处于竞争优势的地位。左右手致力于引领定制家居安装行业新方向，规范市场，形成标准。

左右手城市服务商全国版图再次扩张，我想对在2020年加入左右手的服务商说，这一年虽然开始艰难，但你们踏出了最重要的一步，定制家居安装这个市场潜力无限大，广阔空间，一望无垠，左右手创造平台任你翱翔。2021即将到来，新的市场、新的局面就要呈现，新的一年市场又将如何变幻，左右手与你共同期待。

最后，衷心祝愿左右手的城市服务商，在新的一年，生意兴隆，梦想成真；安装师傅们生活幸福，万事顺意；同行朋友们，新年新气象，新年新发展！