经过长时间的紧张筹备，2020年9月10日上午10:00，终于迎来了左右手第四次城市服务商系统培训。今天培训主要就是针对左右手平台V2.0服务商管理系统进行讲解，让城市服务商可以更加熟悉这个系统的各个模块功能，熟练地运用这个管理系统，同时了解为城市服务商答疑解惑。

系统介绍

左右手平台坚持自主创新研发路线，运用信息技术实现家居售后业务链条下各业务角色的系统搭建，目前已自主研发出师傅端，商户通，服务商管理系统，平台管理系统，运营管理后台等。力求通过信息化的手段，提升整体的作业效率，同时用户也因此享受更高性价比的服务。

服务商管理系统

经过了为期4个月的系统改造，左右手平台V2.0终于发布。在这个新版本里，我们以打通核心业务流程，平台资源共享，提升整体服务体验为原则彻底进行了全面的平台化改造，目的就在于解决服务商们日常经营过程中的管理难题。包含以下几方面内容：基础管理（商品、服务项目、定价）、订单管理（派单、补价、退款、售后）、商户管理（签约、月结）、师傅管理（招募、团队）、财务管理（对账、收付款）

一、 服务商开通

服务商账号的开通不提供注册入口，统一由平台运营人员后台根据加盟完成情况进行开通，系统开通完成后，服务商可自行完成以下操作：

1、服务商基本信息维护

基本信息维护有助于让商户、师傅了解服务商的服务内容，团队等情况

2、添加内部员工

添加二级用户，如客服、财务、出纳等人员的账号

二、 商品、服务管理

目前平台层面已经做了预置，对于预置的内容，服务商可以直接进行使用但不允许修改，如果存在平台满足不了的基础档案，也可进行自定义添加

商品基础档案包括：商品、服务项目、商品类别、单位、材质

三、 价格管理

服务商定价包含两部分

1、定价模板

①可以将日常提供的服务先以模板的方式存起来，等后续有商户需要定义价目表时可快速引入

②设置试单价价目表（注：只有定义了，商户选择VIP试单流程才能选得到服务商）

2、商户定价

一个商户只能定义一份《商户定价》档案，用于VIP订单下单使用

四、 参数设置

1、保证金设置：服务商可以根据自身的管理情况可设定师傅保证金收取的金额，目前提供以下4个档位（未缴纳、初级、中级、高级）

2、师傅到账冻结期：服务商可根据自身的资金周转情况设置订单验收后师傅收益的冻结天数。自动验收天数：7天，不允许修改

五、 收付款审批

该功能的主要作用是给到服务商接收来自于各申请方提现收款/付款审批的功能汇总，需要由服务商财务或出纳审核，并完成线下转账，转账后，在系统内完成审核动作。

收款审批：保证金交纳、账单还款

付款审批：保证金提现、收益提现

六、 对账管理

对账管理将服务商日常经营过程中所涉及的利益相关方钱相关的业务进行聚合，方便服务商进行快速管理

师傅对账：师傅收益、师傅保证金、待入账收益

商户对账：月结账户余额、待还款总额、未入账总额

银行对账：对账结果标识