王兴锦，
深圳市左右手家居网络科技有限公司(厦门分公司) 总经理
深圳市左右手家居网络科技有限公司 联合合伙人
福建省左右手安装服务联盟会长单位 会长
厦门定制家居产业协会副会长兼常务副秘书长、福建省定制家居协会联席副秘书长
一个人的优秀不仅仅看他自身事业做的有多大，更多的是看他对行业对社会所产生的影响力。王兴锦——厦门定制家居行业的一代名将。从零开始，创建委员会，整合厦门资源，改变厦门乃至整个福建的定制家居安装服务市场。
今天让我们看看他这一路走来，是如何凭己之力力挽狂澜，如何逐渐影响整个福建定制家居行业市场的。
Q：王总，先简单自我介绍一下，说说以往经历，让大家好好认识一下。
王兴锦：我大学专业学的是船用机械，毕业之后，接触的就是设备的进出口贸易。在08年的时候，我们帮一个法国客户进口一批木工设备。机缘巧合的是，我们原来的这个工厂没有售后服务这个业务，所以法国的公司要求我们进口商来做这个售后的对接。由此，进入了木工设备这一行，开始跟木制品工厂有了第一次的接触。
我所在的这个设备供应商是做进口的高端设备，所以当我刚开始接触这一行，起点会比较高，接触的几乎都是全国前40强企业，包括圣象、大自然、金牌等这些这样的大公司。
后来正式进入定制家居行业这个圈子的话，是因为当时厦门一个秘书长的邀请。也因为我们原来是做行业配套的，那看一下能不能帮他们去做一些资源配套的工作。
Q：是通过什么样的机会了解到左右手的？
王兴锦：在2017年厦门定制家居协会成立的时候，当时协会秘书长、会长都觉得有必要去组建正规的安装服务公司，于是成立了专门委员会，我当时是担任第一届的常务副秘书长，主要负责推进这个事。
但是在2017年的时候，省市级别的定制行业协会比较少，也还不具备规模，那时候我们有两个常务副秘书长、四个副秘书长几乎都是兼职。虽然之后的两年时间都在协调做这个事情，去了解了很多品牌，也找了很多的安装师傅、安装团队去聊，但是都没有实质性的突破和进展。在此期间，也就是2019年，我第一次在朋友圈里面看到了左右手。
直到2020年，疫情期间再次刷到了左右手平台的信息，又重新开始关注。本来在2020年的8月9月的时候就已经想来深圳了，但是一直因为疫情，一直拖到年底。
在来深圳之前，我就跟卢总有过几次的电话交流，来深圳之后又面聊了两三个小时。卢总对于整个公司未来的规划，对于公司的发展，包括权力的匹配等等细节了解下来，我是非常认可的。那时候就决定，回到厦门专门成立一家公司来发展左右手这个事业。
Q：接下来您打算如何去开展左右手厦门安装服务公司？
王兴锦：运营安装服务公司，我们原来也想用控股这种的方式去做，但是后面发现很多安装团队的负责人，他并不会想到太远，他更希望的是你能保证我眼前的利益，不要去稀释我现在能得到的权益。
比如他原来一个月能赚5万，你说我们一起开完这家公司以后，一个月变成4万，这是他不允许的。哪怕你跟他的未来再好再多也没用，好，那我们就换了一种方式，就是我入股的时候我并不占你那么大股份，或者可能面上我是控股的，但是实际上分红各方面我们会比较偏向他。这样子的话，哪怕他的股份并不多，但是他的既得利益是保证的，这就能促成合作。
当然，我们不能说一个人着重眼前利益是不对，只是因为碎银几两是一个人的安身立命的根本，所以我们不能去强求别人为你的想法去改变，这是很正常的人性。
Q：目前运营厦门左右手公司的过程中，有没有什么心得体会跟大家分享一下？
王兴锦：我们在操作公司的过程中也遇到了很多的问题，因为我们原来不是做安装的，所以在跟安装公司、安装人员交流上会存在一定的问题，那再这样的情况下，我肯定不能马上急于去成立安装团队，要不断的去了解这些安装师傅的心理需求，对他们工作之中所遇到的一些问题、难点、痛点去剖析，然后找到合适的解决方案。
那在这个过程中我们发现很多的师傅，你跟他讲未来没有太多的意义，他们更多的还是比较关注是你能给我多少单，做完单以后是怎么结钱的。这个非常重要，所以对于不同的安装团队，安装领头人也好，我们需要有不同的方式去解决他们所碰到的问题。
那经过一两个月的摸底，基本上也清楚了他们的需求，所以现在已经确定了几个不错的人，开始在做配合。
Q：目前在培养人方面有什么政策和方案吗？
王兴锦：我在用人方面，有一定的标准和规划，第一筛选之后，还要通过二次筛选，甚至到了第三次筛选的时候，希望有一些团队的负责人能成为我的股东，制定一个合理的上升机制，让这些愿意跟着你做这件事的人，也能看到未来。
作为运营服务商的这个角色来讲，总部这边也是给我们非常多的支持，我们在做服务商的前期总部给的这些政策也好，前期的这些文档也好，提供的配套信息资源非常多，那我们在做运营商的过程中，就会有章可循，慢慢的会有超出预期的成长。所以，我们很荣幸成为了左右手第一批城市合伙人，同时，又成为了左右手第一批运营中心，也是第一个运营中心的负责人。
所以很多时候，并不是说我们的能力有多强，是因为我们决定要做这个事情的时候，我们用了心，对这份事业的整体架构和规划走在了很多人之前。所以，卢总也好，总部的同事也好，都能看到我们所做的这些努力。
Q：加入左右手，短短时间内，从服务商到合伙人到运营中心，会不会觉得压力很大？
王兴锦：说到从服务商到运营中心的这个角色的转化，那我觉得这个并不是说我们想要这么做，而是整个公司的发展和规划促使了我们要去做一些决策的转换。
也许我的能力不足以带好一支好的安装团队或者一家好的安装公司，但是我觉得我们每个服务商都有自己的专长跟特长，也许他可以在这个过程中不断的去转换自己的角色，这跟很多大企业里面的这些管培生是一样的，你进来公司的时候，公司其实也不知道你对于哪项比较专长，但是你在通过不同岗位轮换的时候，你慢慢的会发现自己的专长，自己的特长，以至于在不同的岗位能有不同的发挥，这个非常重要。
所以我们每一个人都不要给自己画圈圈，不轻易给自己定标签，这个非常重要。包括我们以后所有的服务商，我觉得也是一样的。
Q： 未来您对福建厦门市场的机会和机遇在哪里，未来有大致的发展和规划吗？
王兴锦：正如我们现在已经在做了一些事情一样，其实在总部授权成立运营中心之前，我们已经在做整个福建市场的一些规划。
我把福建分成南北两个大的区域，成立了厦门服务中心和福州服务中心。这两个服务中心并不一定是这个服务商的角色，他更多的是一个信息交换、资源整合的一个服务网点。
福建可能跟国内其他省份不太一样，是他是有双中心的这么一个省份，就类似于广东一样，广州和深圳，但是深圳跟广州离得太近了，所以并不是太明显。那福建的福州跟厦门刚好是有一定的距离，两边辐射的区域正好都是在200km的半径，那对于我们的团队建设来讲，我觉得这个是非常好的一个距离。
厦门的这个服务中心主要是我自己在管，包括厦门的这个服务商，我现在也在找一个合适的主要负责人来管理。福州的服务中心，现在已经在注册公司了，他不一定会是服务商，但是未来他会入股底下所有的服务商，这是我现在的一些做法和规划。
Q：您认为左右手对行业的影响和意义主要会在哪里？
王兴锦：其实对于左右手平台的未来来讲哈，不管是未来股东、期权运营中心的这种制度，我觉得这个是非常好的一个案例，作为互联网公司来讲哈，在整个行业里面来讲的话，互联网公司比较缺少这种中层架构，因为更多他们注重的是软件开发和运营的部分，那作为像左右手这种类型的公司，并不是很多的CEO也好，公司的创始人也好，愿意以这种方式来分享他在过去这么多年的沉淀，所以左右手的服务商体系也好，运营中心体系也好，这个在行业里面是比较领先的，我觉得这个发展的方向非常好。
Q：未来对总部的发展有什么建议吗？
王兴锦：那给总部这边提几个意见吧。就是在服务商，因为最基层的是服务商，包括我
们的服务团队，那在这个过程中我觉得更多的是要筛选品行正直的人，能力差一点，哪怕他原来不从事这个行业也没有关系，只要他品行正直，他做事认真，我觉得这个问题不大。
那在发展服务商的过程中，包括筛选成为城市合伙人，这个道理也是一样的，在这个竞争过程中，希望有一些具体量化的考核指标，这个非常重要。哪个可以当城市合伙人或者哪个可以当运营中心的负责人，可以制定一些量化的指标出来，让大家很明白，我要做到怎么样才能成为合伙人或者运营中心负责人，这样也可以很好的激励服务商。